La llegada de la IA ha cambiado irreversiblemente las empresas, las personas y las funciones de gestión. Si bien el impacto de la tecnología es más evidente en algunas funciones de recursos humanos, como la contratación y el compromiso de los empleados, los líderes de formación y desarrollo también se están adaptando gradualmente a un nuevo mundo de aprendizaje y mejora de habilidades. Para que las intervenciones de aprendizaje sean más atractivas y valiosas, es esencial que los líderes de formación y desarrollo observen más de cerca cómo la IA está cambiando las expectativas de los empleados, las trayectorias profesionales y los formatos de aprendizaje. Para capacitar a los profesionales de formación y desarrollo con conocimientos incisivos y una gran cantidad de datos valiosos, LinkedIn publicó recientemente el Informe de aprendizaje en el lugar de trabajo 2024.
El informe revela tendencias clave que dictan la evolución de la formación y el desarrollo, basándose en las respuestas de más de 1.636 profesionales de formación y desarrollo y recursos humanos que tienen alguna influencia en las decisiones presupuestarias, junto con 1.063 estudiantes. Enriquecido con conocimientos de comportamiento basados en miles de millones de puntos de datos generados por más de mil millones de miembros de LinkedIn en más de 200 países, también contiene comentarios y sugerencias de líderes globales sobre su enfoque para resolver desafíos de aprendizaje apremiantes.
Principales prioridades y desafíos para la formación y el desarrollo en 2024
A medida que el aprendizaje, la mejora y la recapacitación ocupan un lugar central en la gestión y el compromiso efectivos de la fuerza laboral, la capacitación y el desarrollo también se ha convertido en una palanca crucial para el éxito empresarial. Con la IA reescribiendo las reglas, estas son las cinco principales áreas de enfoque y oportunidades para la formación y el desarrollo en el próximo año:
Áreas de enfoque de capacitación y desarrollo para 2024: A nivel mundial, alinear el aprendizaje con los objetivos comerciales es el principal foco de capacitación y desarrollo por segundo año consecutivo. Sin embargo, para los profesionales de capacitación y desarrollo en la India, el mayor enfoque está en mejorar las habilidades de los empleados, seguido de alinear el aprendizaje con los objetivos comerciales, crear una cultura de aprendizaje, ayudar a los empleados a desarrollar carreras y mejorar la retención de empleados. En particular, ayudar a los empleados a desarrollar sus carreras ha subido un 7% en la lista de prioridades de Capacitación y Desarrollo en India en comparación con el año pasado.
La influencia de la IA en la formación y el desarrollo: Cuatro de cada cinco personas en la India quieren aprender más sobre el uso de la IA en su trabajo. Los datos muestran que las personas están muy motivadas para aprender habilidades de IA y están impulsadas por el progreso profesional. El informe indica que los estudiantes que establecen objetivos profesionales tienen cuatro veces más probabilidades de participar en el aprendizaje en comparación con las personas que no tienen objetivos similares. En otras palabras, las organizaciones deben adoptar tanto el desarrollo de habilidades de IA como la progresión profesional para motivar y retener el talento.
Surajit comparte: “En este mundo en rápida evolución, nuestros equipos necesitan aprender no solo contenido tradicional, sino también contenido de la nueva era relevante para todos los roles, especialmente en torno a la IA y la IA generativa. Las plataformas de aprendizaje de la nueva era, como LinkedIn Learning, están creando contenido de forma continua para las necesidades globales emergentes. También ayudan a nuestra gente a encontrar contenido relevante con rutas de aprendizaje seleccionadas y recomendaciones basadas en IA. El aprendizaje acelerado está ayudando a nuestros equipos a aprender más rápido, lo cual es clave para innovar más rápido tanto en nuestros productos como en nuestras prácticas laborales..”
Rol ejecutivo de L&D: Según el Índice de confianza de los ejecutivos de LinkedIn, 9 de cada 10 ejecutivos globales planean aumentar o mantener su nivel actual de inversión en capacitación y desarrollo, incluida la mejora y el reciclaje de habilidades. Sin embargo, India se opone a la tendencia de este creciente acceso a la alta dirección, ya que el porcentaje de profesionales del aprendizaje indios que dicen que la capacitación y el desarrollo tienen un lugar en la mesa ejecutiva ha disminuido en 5 puntos en el último año, en comparación con un aumento de puntos similares a nivel mundial durante los últimos dos años.
Incentivos empresariales para inversiones en formación y desarrollo: Un análisis de los estudiantes de LinkedIn muestra que una cultura de aprendizaje más sólida conduce a una mayor tasa de retención (57%), una mayor movilidad interna (+23%) y una gestión eficaz del proceso (+7%). Estos hallazgos pueden ayudar a los profesionales del aprendizaje a presentar argumentos comerciales para que las inversiones en capacitación y desarrollo impulsen resultados comerciales deseables.
El impacto de la formación y el desarrollo en el propósito del trabajo: El informe dice que el aprendizaje tiene un efecto perceptible en la capacidad de las personas para conectarse y comprometerse con su trabajo. En India, 8 de cada 10 personas dicen que el aprendizaje aumenta su capacidad para conectarse con la empresa (en comparación con 7 de cada 10 a nivel mundial) y que el aprendizaje mejora el propósito de su trabajo. Esto es fundamental para construir organizaciones con fuerzas laborales motivadas, comprometidas y comprometidas que participen en el éxito organizacional.
Fomentar la agilidad a través de las habilidades en la era de la IA
Cultivar una cultura de aprendizaje que logre el crecimiento organizacional requiere desarrollar habilidades transferibles y agilidad de aprendizaje, lo que permita a los empleadores aprovechar las habilidades adecuadas en momentos relevantes para los roles emergentes. Esto requiere rediseñar los modelos y procesos tradicionales de formación y desarrollo para personalizar los viajes de aprendizaje.
Así es como los líderes de formación y desarrollo pueden hacer que sus organizaciones sean ágiles y flexibles aprovechando los enfoques de aprendizaje de la nueva era:
Experiencias de aprendizaje personalizadas y tutorías.
El primer cambio tiene que ocurrir en el diseño de modelos de habilidades. Los datos muestran que un enfoque evolutivo y personalizado para los motivadores profesionales de los empleados es esencial para que el aprendizaje sea eficaz. En cambio, los programas de aprendizaje a gran escala que apuntan a capacitar colectivamente a cientos o miles de empleados muestran cada vez menos retornos. Además de ser costosos, estos programas han estado en gran medida en la etapa de planificación durante los últimos dos años, lo que indica su limitación a la hora de llegar a tiempo. Compare esto con las principales razones por las que los empleados indios quieren aprender (progresar en sus objetivos profesionales, aprendizaje personalizado según sus intereses y objetivos profesionales y mantenerse actualizado) y se vuelve más evidente que el futuro del aprendizaje se centra en los empleados.
Ritu destaca cómo LinkedIn Learning permite esta personalización, “Aprovechando el poder de las plataformas de aprendizaje de la nueva era como LinkedIn Learning, las empresas pueden alcanzar sus objetivos de formación y desarrollo. Estas plataformas ofrecen una variedad de beneficios, incluidos módulos de microaprendizaje para agendas ocupadas, diversos formatos de contenido para atender diferentes estilos de aprendizaje y bibliotecas de cursos integrales para la adquisición de conocimientos actualizados. Las rutas de aprendizaje personalizadas mejoran aún más el desarrollo de habilidades, mientras que las soluciones rentables y las valiosas herramientas de gobernanza permiten a las empresas cultivar una fuerza laboral más capacitada y con conocimientos, lo que en última instancia impulsa un mejor rendimiento empresarial..”
Apoyo integral al aprendizaje.
Alrededor del 40% de las organizaciones están logrando resultados comerciales positivos gracias a las inversiones en programas profesionales. Algunos aspectos comunes de estos programas incluyen el desarrollo del liderazgo (70%), trabajos internos compartidos (58%), tutoría (57%), planificación de carrera individual (49%) y movilidad interna (44%). No sorprende que los empleados de la Generación Z (los nacidos después de 1996) estén 16 puntos porcentuales más entusiasmados con las posibles trayectorias profesionales en sus empresas a través del aprendizaje y la mejora de sus habilidades. Esto puede ayudar a los líderes de capacitación y desarrollo a aprovechar una cohorte de fuerza laboral altamente comprometida para desarrollar habilidades críticas de cara al futuro que puedan superar las incertidumbres. Además, el coaching y la tutoría son áreas clave de enfoque, ya que el 41% de las empresas en la India están invirtiendo en tutoría y coaching profesional para impulsar la retención. La IA puede ayudar aún más a que el coaching sea escalable, personalizado y relevante.
Importancia creciente de la movilidad interna
Los profesionales de formación y desarrollo están recurriendo a soluciones de movilidad interna para una mejor retención, mayor agilidad y creación de conocimientos multifuncionales. Existe un reconocimiento cada vez mayor de que alentar a las personas a desempeñar diferentes roles internos puede generar resultados comerciales positivos, ya que el 96% de los profesionales de capacitación y desarrollo en la India dicen que pueden mostrar valor comercial ayudando a los empleados a adquirir habilidades para pasar a diferentes roles internos. Sin embargo, la implementación sobre el terreno deja mucho que desear. Por ejemplo, mientras que el 30% de las organizaciones indias tienen programas de movilidad interna, sólo 1 de cada 5 empleados indios se siente seguro para realizar un movimiento interno. Del mismo modo, hay una falta absoluta de claridad sobre quién es el propietario y quién dirige los programas de movilidad interna: los encuestados indios en la encuesta atribuyen el papel al jefe de recursos humanos (50%), jefe de gestión de talentos (44%), jefe de formación y desarrollo ( 44%), responsable de adquisición de talento (44%) y liderazgo diferenciado en movilidad interna (44%).
Scripting la historia de éxito de L&D en 2024
Es necesario imaginar e implementar ideas impactantes que superen los desafíos de aprendizaje tradicionales con innovación y creatividad. Así es como los líderes de formación y desarrollo pueden integrar una sólida cultura de aprendizaje en sus lugares de trabajo y cultivar una visión decidida:
- Mejorar las habilidades analíticas: Aprovechar al máximo las herramientas de IA requiere capacidades de análisis y alfabetización de datos fundamentales. El análisis de datos puede ayudar a alinear la estrategia empresarial con el aprendizaje, asegurar la aceptación de los principales líderes y personalizar los viajes del alumno. Esta tendencia se ve confirmada por el hecho de que un 54% más de profesionales de formación y desarrollo han añadido habilidades analíticas a sus perfiles de LinkedIn durante el año pasado.
- Mida los datos correctos: Puede que sea hora de desconectar las métricas de aprendizaje vanidoso que no miden el impacto de la capacitación y el desarrollo y centrarse en puntos de datos que trazan los resultados comerciales. Los profesionales de formación y desarrollo en la India se están centrando en métricas como la productividad de los empleados (50%), evaluaciones de desempeño (37%), cerrar las brechas de habilidades de la fuerza laboral (35%), nuevas habilidades por alumno (30%), métricas de equipo u organización (28%) y retención de empleados (24%).
- Centrarse adecuadamente en las habilidades blandas: En la era de la IA, desarrollar capacidades humanas o habilidades interpersonales se ha vuelto urgente. Dado que el 91% de los profesionales de formación y desarrollo a nivel mundial están de acuerdo con este sentimiento, queda claro por qué los líderes de formación y desarrollo en la India también están presenciando un aumento en la importancia de las habilidades interpersonales (+103%), la gestión del aprendizaje (+99%), la resolución de problemas (+ 87%), habilidades analíticas (+82%) y habilidades de presentación (+78%).
- Haga del aprendizaje un viaje continuo: En lugar de dedicar tiempo y atención distintos a los programas de aprendizaje, busque formas de hacerlos más atractivos y personalizados para que los alumnos puedan mejorar sus habilidades en el flujo de los procesos de trabajo cotidianos. Esta tendencia de microaprendizaje o nanoaprendizaje, que incluye breves ráfagas de instrucciones, puede hacer que las intervenciones de capacitación y desarrollo sean más específicas. Entonces, no sorprende que el 28% de los equipos de formación y desarrollo en la India (y el 47% a nivel mundial) estén planeando implementar programas de microaprendizaje en el año en curso.
Los hallazgos del Informe de aprendizaje en el lugar de trabajo de LinkedIn 2024 transmiten la creciente importancia de la función de formación y desarrollo para lograr los objetivos de los empleados, la empresa y la organización. Este período de transformación presenta varias oportunidades interesantes para hacer que el aprendizaje en el lugar de trabajo sea dinámico y centrado en las personas, pero ahora es el momento de actuar. Lea el informe completo aquí para comprender cómo hacer que el aprendizaje organizacional sea más efectivo.
